Cliente fidèle depuis plusieurs années aussi bien sur place, en livraison, qu'en clic & collect. Je n'ai jamais eu de soucis dans ce magasin car le personnel a toujours été souriant, professionnel et agréable. Mais depuis quelques mois, même si le personnel a changé, une membre du personnel se détache avec sa froideur qui se lit sur son visage, son manque de professionnalisme aussi bien en magasin que sur 1 clic & collect non préparé. J'ai dû malheureusement faire appel au service réclamation concernant une remise émise par l'enseigne Picard, dont elle ne connaissait pas et elle n'a pas cherché à joindre un responsable ou un autre magasin pour se renseigner, sachant que ce jour-là, j'ai fait des achats pour plus de 40€. Sachant que mes collègues qui ont eu le même bon ont pu avoir la remise, car le personnel a pris la peine de se renseigner (il fallait faire une manip spéciale en caisse pour que le bon de réduction fonctionne). Je laisse quand même 3 étoiles pour toutes les années où j'ai toujours été bien accueilli et jamais déçue